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- 顧客はサービスを買っている―顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント 諏訪 良武 北城 恪太郎 (2009/1/17)
- 顧客理解の技術 変化を先取りし、価値を創造する 池上 孝一 鈴木 敏彰 (2005/9/8)
- かるがるできる顧客 2 特別限定版 顧客管理+宛名印刷 ビーエスエル (CD-ROM2009) (Windows)
- 顧客創造 実践講座 ケースで学ぶ事業化の手法 宮永博史 (2008/11/5)
- 「売る技術」を超える「顧客ケア」の方法 (PHPビジネス新書) 服部 隆幸 (2008/8/19)
- ミロクのかんたん!顧客6 ミロク情報サービス (CD-ROM2008) (Windows)
- 94%の顧客が「大満足」と言ってくれる私の究極のサービス ジャック・ミッチェル 小川 敏子 (2004/6/15)
- 一回のお客を一生の顧客にする法―顧客満足度No.1ディーラーのノウハウ カール スウェル、ポール・B. ブラウン、Carl Sewell、 Paul B. Brown (2004/5)
- Streetwise Mandarin Chinese with MP3 Disc: Speak and Understand Everyday Mandarin Chinese (Streetwise…Series) Rongrong Liao、David Dai、 Jack Franke (2008/10/28)
- 顧客接点から発想する 柔らかいマーケティング 〔2〕 [VHS] (VHS1998)
- A5サイズリフィル A5504 顧客カード A5504 日本能率協会/Bindex
- 顧客満足のすべてが面白いほどわかる本 金綱 潤 (2008/11/19)
- 保険が売れてしまう魔法のトーク集 CD 《生命保険営業向け研修CD》 牧野克彦 (CD2008)Original recording
- 「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい! (DO BOOKS) 高田 靖久 (2009/3/5)
- デザートラッツ ~砂漠の鼠VS北アフリカ軍団~ 日本語版 M3エンターテイメント (CD-ROM2004) (Windows)
- 簡単!顧客管理(一斉メール機能付き) コーパス (CD-ROM2010)
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