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接客
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- 7日間続ければあなたは変わる ピッカピカ―今日からあなたを接客サービスの天才にする本 森下 裕道 (2006/6/20)
- 図解 接客サービスの基本がよくわかる本 加納 光 (2007/12/7)
- お客さまをファンにさせる接客をマスターする―最短であなたができること、はじめよう! 森下 裕道 (2005/10)
- 心理接客術 お客さまの心を一瞬でギュッとつかむ接し方 森下裕道 (2009/4/16)
- 接客テクを活用した 好感度119%の話し方-これさえ使えば人生も仕事もすべてうまくいく!(CD付き) 森下 裕道 (2008/4/17)
- あたりまえだけどなかなかできない接客のルール (アスカビジネス) 山岸 和実 (2005/11)
- 心をつかむ接客マナー 高岡 よしみ (2008/5/10)
- マンガで読む 接客のルール 山岸 和実 (2008/12/9)
- 新人のうちにマスターしたい接客・サービスの超基本 (DO BOOKS) 渡部 啓子 (2007/6)
- 繁盛飲食店の3ステップ接客サービスお客様の気持ちをくみとる法則 加藤 雅彦 工藤 昌幸 (2008/6/10)
- 「この人から買いたい」と思わせるプロの接客! 山田 みどり (2002/8/1)
- 接客販売入門 (日経文庫) 北山 節子 (2004/10/15)
- 愛される接客 ~サービスの質を向上させる52のセオリー~ 新川 義弘 (2010/4/22)
- 接客のプロが新人のために書いた接客の本 (アスカビジネス) 山根暁、松本良彦、 株式会社空心 (2009/12/15)
- 「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい! (DO BOOKS) 高田 靖久 (2009/3/5)
- フードサービス接客テキスト 実践編 日本コンサルタントグループフードサービス&ホテル研究室 (2005/11)
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